Radio-Beitrag zum Thema Call-Center zu Arbeitsbedingungen bei der buw Unternehmensgruppe; Observationen von Arbeitnehmern durch die buw Unternehmensgruppe; Bildschirmpausen; Schulungen; Analyse der Techniker Krankenkasse zu der Call-Center-Branche.
O-Töne von u. a. Lars Brühmann, Mark Lawrence (former employees of the UW group) and Herbert Speemann (ver.di treaties)
because unfortunately also transferable to other firms very interesting
http://www.die-macht-der-worte.de/dlf- radio-contributory callcenter.mp3
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